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Cambio de tarifa en internet sin consentimiento expreso
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Cambio de tarifa en internet sin consentimiento expreso
Buenos días,
De repente en mi factura de Internet (mayo) veo un incremento en la cuota de linea. Llamo para preguntar y me dicen que se informó en la factura de Febrero de esto y que había un plazo de un mes para rescindir el contrato sin penalización.
Mi pregunta es, pueden cambiar la tarifa sin consentimiento expreso de hacerlo o por lo menos de haber leído esta comunicación???
No suelo mirar las facturas, lo veo en directamente en la cuenta bancaria pero me parece abusivo este incremento sin razón ninguna.
Muchas gracias por todo
De repente en mi factura de Internet (mayo) veo un incremento en la cuota de linea. Llamo para preguntar y me dicen que se informó en la factura de Febrero de esto y que había un plazo de un mes para rescindir el contrato sin penalización.
Mi pregunta es, pueden cambiar la tarifa sin consentimiento expreso de hacerlo o por lo menos de haber leído esta comunicación???
No suelo mirar las facturas, lo veo en directamente en la cuenta bancaria pero me parece abusivo este incremento sin razón ninguna.
Muchas gracias por todo
Así es como funcionan las compañías telefónicas (y otras) en este pais. Te suben la tarifa, la mayoría no protesta y lo paga, resultado un montón de millones a su cuenta de resultados.
Y si protestas y te vas a otra compañía, además de los inconvenientes y que quizá no tengan servicios que te interesen, te pheden hacer lo mismo cualquier día.
Y si protestas y te vas a otra compañía, además de los inconvenientes y que quizá no tengan servicios que te interesen, te pheden hacer lo mismo cualquier día.
Tienen derecho a modificar las tarifas, con la obligación de avisar con la debida antelación y eso da derecho a rescindir el contrato sin penalización alguna aunque hubiera compromiso de permanencia o lo que fuera. Pero si te lo notifican y no lo lees, pues oye, es como si vas a un bar y no miras la lista de precios del café cada día, pides uno, y al pagar ves que te lo han subido. Pues pueden hacerlo, claro.
No necesitan tu consentimiento expreso para modificar precios (los precios son libres en los sectores con libre competencia) y si no lees las notificaciones que sí están obligados a enviarte en este caso, es cosa tuya. Seguramente en el contrato que firmaste se establecería que la dirección de correo electrónico o los documentos incluidos en la factura se considerarían un medio de comunicación válido a tal y cual efecto. Cuando te envían un aviso legal es por algo, no es problema de ellos si decides ignorarlo.
No necesitan tu consentimiento expreso para modificar precios (los precios son libres en los sectores con libre competencia) y si no lees las notificaciones que sí están obligados a enviarte en este caso, es cosa tuya. Seguramente en el contrato que firmaste se establecería que la dirección de correo electrónico o los documentos incluidos en la factura se considerarían un medio de comunicación válido a tal y cual efecto. Cuando te envían un aviso legal es por algo, no es problema de ellos si decides ignorarlo.
