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Caldera adquirida online
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Caldera adquirida online
Buenos días.
Desconozco el principio si este es el foro correcto.
Me gustaría que alguien me pudiera aconsejar. Resulta que hace 15 días adquirí una Caldera de gas. Al recibirla el instalador observó que la chapa por ambos lados estaba muy doblada. Me puse en contacto con el vendedor y me dijo que eso es cuestión del servicio oficial para que procedan a cambiarlo pero llevo 15 días y nadie me dice nada. A quien legalmente debo reclamar al vendedor o al servicio técnico. Muchas gracias
Desconozco el principio si este es el foro correcto.
Me gustaría que alguien me pudiera aconsejar. Resulta que hace 15 días adquirí una Caldera de gas. Al recibirla el instalador observó que la chapa por ambos lados estaba muy doblada. Me puse en contacto con el vendedor y me dijo que eso es cuestión del servicio oficial para que procedan a cambiarlo pero llevo 15 días y nadie me dice nada. A quien legalmente debo reclamar al vendedor o al servicio técnico. Muchas gracias
Buenas Tardes Aculina,
Es recomendable en la mayoría de los casos acudir directamente al vendedor. En este caso, todo apunta a que el vendedor está "escurriendo el bulto" y está enviándola directamente al servicio oficial.
En estos casos, usted deberá hacerse cargo de los portes y al tratarse de una caldera de gas, podrá salirle relativamente caro... Trate de contactar con el vendedor nuevamente e intente llegar a un acuerdo, de lo contrario, deberá acudir al servicio oficial.
Es recomendable en la mayoría de los casos acudir directamente al vendedor. En este caso, todo apunta a que el vendedor está "escurriendo el bulto" y está enviándola directamente al servicio oficial.
En estos casos, usted deberá hacerse cargo de los portes y al tratarse de una caldera de gas, podrá salirle relativamente caro... Trate de contactar con el vendedor nuevamente e intente llegar a un acuerdo, de lo contrario, deberá acudir al servicio oficial.
