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Caída en hotel

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Caída en hotel
29/08/2013 12:48
Buenas tardes
En un hotel con puerta giratoria entré cuando la puerta estaba girando, me dio un golpe la puerta en la cadera y me caí, con la mala suerte de dar con la cabeza en el cristal y se rajó. Me comentan que eso el seguro del hotel puede que no lo cubra y que la debería pagar yo ¿es eso correcto? ¿debería hacerse cargo el seguro o el propio hotel de los gastos? ¿cómo se debe proceder en estos casos? no he tenido ninguna lesión por lo tanto no he ido al médico, de la puerta rota no me di cuenta ya que estaba preocupada por el golpe.
Un saludo y gracias por anticipado.