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Bono descuento publicidad engañosa
Hola,
Les cuento mi caso a ver si alguien puede indicarme como debería proceder:
Recientemente he firmado junto con mi mujer la compra de un chalet de nueva construcción. La reserva la formalice a finales de mayo y antes de la firma les solicite que me aplicasen en los extras una oferta que han publicado por todo lo alto, llegándome ademas mail y sms personal con la misma oferta.
La oferta indica bono hogariza 2000€ descuento solo en junio y junio tiene un asterisco. En letra pequeña haciendo referencia a ese asterisco de junio se indica que se podrán beneficiar todos aquellos que formalicen su reserva antes del 30/06. Con lo que lo cumplimos pero me parece que no están por la labor de reconocérnoslo, llevan dos semanas y no me dan respuesta alguna, cuando además a mi me pidieron mucha prisa para decidir los extras la semana anterior.
La sensación y mala experiencia al cliente es clara y creo realmente que estamos en nuestro derecho. De hecho tras solicitarlo ahora en la web han modificado el asterisco indicando entre el 01/06 y el 30/06. Que casualidad ... pero ha sido después de yo solicitarlo y tengo pruebas con fechas, correos recortes de periódico y carteles por toda la ciudad sin modificar. el bono por derecho y cumplir ls condiciones. Tengo caso ?? Me convendría reclamarlo ??
Muchas gracias
Les cuento mi caso a ver si alguien puede indicarme como debería proceder:
Recientemente he firmado junto con mi mujer la compra de un chalet de nueva construcción. La reserva la formalice a finales de mayo y antes de la firma les solicite que me aplicasen en los extras una oferta que han publicado por todo lo alto, llegándome ademas mail y sms personal con la misma oferta.
La oferta indica bono hogariza 2000€ descuento solo en junio y junio tiene un asterisco. En letra pequeña haciendo referencia a ese asterisco de junio se indica que se podrán beneficiar todos aquellos que formalicen su reserva antes del 30/06. Con lo que lo cumplimos pero me parece que no están por la labor de reconocérnoslo, llevan dos semanas y no me dan respuesta alguna, cuando además a mi me pidieron mucha prisa para decidir los extras la semana anterior.
La sensación y mala experiencia al cliente es clara y creo realmente que estamos en nuestro derecho. De hecho tras solicitarlo ahora en la web han modificado el asterisco indicando entre el 01/06 y el 30/06. Que casualidad ... pero ha sido después de yo solicitarlo y tengo pruebas con fechas, correos recortes de periódico y carteles por toda la ciudad sin modificar. el bono por derecho y cumplir ls condiciones. Tengo caso ?? Me convendría reclamarlo ??
Muchas gracias
La pregunta es para el foro de derecho civil general, pero si, puede usted reclamar a los organismos de consumo de su municipio o autonomía.
O bien, siendo 2.000 €, puede plantear un juicio verbal (art. 31 LEC) por incumplimiento contractual, sin necesidad de abogado ni procurador, con un simple formulario que le darán en el Juzgado.
También puede hacer las dos cosas a la vez.
O bien, siendo 2.000 €, puede plantear un juicio verbal (art. 31 LEC) por incumplimiento contractual, sin necesidad de abogado ni procurador, con un simple formulario que le darán en el Juzgado.
También puede hacer las dos cosas a la vez.
