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Banco a reconocido el error de la clausula suelo
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Banco a reconocido el error de la clausula suelo
Hola, tengo una hipoteca con cláusula suelo del 2,25 que no existe en mis escrituras y empezé a reclamar hace ya casi seis meses y el banco (BBVA) reconoció el error y me han dado la razón. Tienen que bajarme la hipoteca y devolverme todos los intereses de todos estos años que se me han cobrado en exceso a parte de arreglarme el cuadro de amortización, el caso es que parece que me van dando largas y estoy ya cansada de ir a la oficina y esperar, y he pensando de dejar de pagar la hipoteca hasta que me lo arreglen, pq con lo que tienen que devolverme puedo estar seis meses sin pagar... Pero quería saber antes si esto lo puedo hacer legalmente presentando una reclamación a la oficina y avisandolos que dejo de pagar la hipoteca hasta que no me lo arreglen y firmado por ellos conforme lo llevo a cabo si no tengo respuesta en dos semanas. La chica del banco me dice que tenga paciencia, pero mi paciencia se acaba y pienso que haciendo presión de esta manera me lo arreglarán antes. Podéis ayudarme y aconsejarme si dejo de pagar mi hipoteca con aviso firmado por el banco, puedo hacerlo hasta que me lo arreglen sin que después tenga que pagar los intereses de demora. Muchas gracias espero una pronto respuesta. Saludos
Estoy de acuerdo. No es aconsejable dejar de pagar. Yo daría una queja al servicio de atención al cliente y después, si no se arregla al defensor del cliente del banco (se supone que es externo e imparcial). A partir de su respuesta o de la reclamación sin ella, en dos meses puedes reclamar al Banco de España. Pienso que esto los forzará a ponerse las pilas. Y no te cuesta nada.
La otra alternativa es ponerles un pleito.
La otra alternativa es ponerles un pleito.
Si entras en JOSPORTAL, que es un foro de ayuda para reclamar a bancos, encontraras mucha informacion del tema e incluso cartas de reclamacion al SAC (Servicio de Informacion al Cliente) ya preparadas en las que solo tienes que poner tus datos y presentarlas a tu banco.
Muchos hemos conseguido que nos quiten la clausula suelo, (yo tambien lo consegui) y a algunos hasta les devolvieron lo cobrado de mas desde el año 2009 hasta hoy.
Suerte
Muchos hemos conseguido que nos quiten la clausula suelo, (yo tambien lo consegui) y a algunos hasta les devolvieron lo cobrado de mas desde el año 2009 hasta hoy.
Suerte
Muchas gracias a todos por la informacion, esto hare, sobretodo no dejare de pagar, estoy intentando acceder a esta pagina web pero no esta activa... Ire probando y a ver si consigo q m lo arreglen, presentare el lunes una queja al SAC. Supongo q es cuestion d tiempo porque la razon ya m la dan. Saludos
Buenos dias, bueno despues de estar reclamando tanto tiempo, ahora resulta que me hacen firmar un contrato interno de novación, donde pone que me anulan la clausula, pero nada pone de las cantidades que tienen que abonarme... Y que los gastos e impuestos que esto origine tengo que pagarlos todos yo.. Esto es así, es necesario firmar este contrato de novación... Y la cantidad de todos estos años que tienen que devolverme me dicen que a posterior de la firma de este contrato de novación se calcula la cantidad de todos los años, y algo no huelo bien... Hay algun abogado en la sala que pueda ayudarme y me diga si es fiable firmar este contrato y necesario??? Muchas gracias
Muchas gracias por tu consejo, no sabes como te lo agradezco, así no hace falta que firme nada??? Entonces por si sólo como me dices quedará anulada esta clausula para este mes o próximo automáticamente??? Esto no supondrá ningún gasto? Y por último que hay que hacer para reclamar lo que te han cobrado demás de los intereses??? Esto podemos reclamarlo ???
Muchas gracias de antemano
Muchas gracias de antemano
Me acaba de llamar la directora del BBVA, y me comenta que para eliminarme la clausula suelo es necesario firmar este contrato, al decirle yo que no lo veía correcto y sin que se reflejara la cantidad que tienen que abonarme... Pues bien, me comenta que si no me fío que nos esperemos a recibir segundo contrato que será la devolución que me harán y se firmarían los dos juntos a la vez.... Estoy hecha un lío.
Mi caso es un poco especial, ya que como he comentado hicimos la novación ampliando capital en 2005 y en 2009 me divorcié quedando yo sola como titular de la hipoteca sin pasar por notario ni firmar nada, y ya me ha dicho que fue un error y tenia que haber firmado un condominio e ir a notario o algo así.
En fin Gracias por vuestra ayuda sigo hecha un lío, cada caso tiene que ser distinto imagino.
Saludos
Mi caso es un poco especial, ya que como he comentado hicimos la novación ampliando capital en 2005 y en 2009 me divorcié quedando yo sola como titular de la hipoteca sin pasar por notario ni firmar nada, y ya me ha dicho que fue un error y tenia que haber firmado un condominio e ir a notario o algo así.
En fin Gracias por vuestra ayuda sigo hecha un lío, cada caso tiene que ser distinto imagino.
Saludos
