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atención al paciente seguridad social
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Atención al paciente seguridad social
Hola, el 28/10/14 puse una reclamación en atención al paciente del SERGAS (servicio gallego salud)
y tienen un plazo de 30 días para responder, y a día de hoy, 11/12/14 aun espero la respuesta.
Pasado el plazo de 30 días, el día 3/12/14 puse una queja por internet en la página del SERGAS, a la cual me respondieron al dia siguiente pidiendo disculpas y que en breves me responderían a la otra.
Y estamos a 11/12/14 y sigo esperando, y el motivo de la reclamación que puse en atención al paciente es por un quiste que tengo en la mano y estoy perdiendo movilidad a parte de los dolores que me ocasiona, y me dieron cita para el 28 de diciembre del 2015 para ver al traumatólogo.
que puedo hacer para que me respondan de una vez? donde pongo otra queja? cual es el protocolo? Gracias
y tienen un plazo de 30 días para responder, y a día de hoy, 11/12/14 aun espero la respuesta.
Pasado el plazo de 30 días, el día 3/12/14 puse una queja por internet en la página del SERGAS, a la cual me respondieron al dia siguiente pidiendo disculpas y que en breves me responderían a la otra.
Y estamos a 11/12/14 y sigo esperando, y el motivo de la reclamación que puse en atención al paciente es por un quiste que tengo en la mano y estoy perdiendo movilidad a parte de los dolores que me ocasiona, y me dieron cita para el 28 de diciembre del 2015 para ver al traumatólogo.
que puedo hacer para que me respondan de una vez? donde pongo otra queja? cual es el protocolo? Gracias
