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Anulación viaje
Hola a todos. Con motivo del huracán Deam mis clientes cancelaron su viaje a la Riviera Maya un dia antes de la salida del vuelo. Ahora la agencia de viajes sólo les devuelve unos 300 € (no sabemos en qué concepto, pues no dan explicaciones a los clientes) de los mil y pico que pagaron. ¿Sería posible que les devolvieran todo su dinero?, pues al fin y al cabo ni han viajado (pese a que el vuelo salió, incomprensiblemente) ni han ocupado hotel... por una causa justificada. En caso de reclamar la cantidad total judicialmente, ¿a quién demandar? ¿a la agencia, al mayorista, o a ambos? Si el mayorista trabaja a través de la agencia de viajes, ¿sería competente territorialmente el Juzgado del domicilio de dicha agencia?. Estoy algo desorientada, al ser la primera vez que se me presenta un asunto de este tipo. Gracias por vuestra ayuda, compañeros
