El pasado mes de Agosto anulé una reserva hotelera mediante email a la central de reservas online; pese a ello, el hotel me ha cargado una noche de alojamiento. Puesta en contacto con la central de reservas, me contestaron que tenía que haber anulado mi reserva vía online. ¿No es cierto que el derecho de desistimiento no puede estar sujeto a formalidad alguna?