Hola. Quiero realizar una breve consulta sobre mi contrato de telefonía móvil en el cual en las casillas correspondientes a la adquisición del terminal existe una ambigüedad que no da claridad a las condiciones. La empresa en concreto no resuelve la duda, desviando el tema a conveniencia y sin explicación, una manera de proceder poco seria. En cambio la comercial del punto de venta realizó varias reclamaciones acogiéndose a este tema, pues según ella el terminal no está adquirido en promoción y de igual manera fueron desviadas por los supervisores.
Lo expongo tal cual para que pueda verse con claridad:
Terminal a precio promocional Si [ ] No [ ]
Compromiso por promoción del terminal 18 meses [X]
Como se puede ver, no está marcado si el termnal está o no a precio promocional, pero en cambio marca una fecha de compromiso.
Necesitaría una opinión legal sobre el tema. Gracias.