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Agencia española de protección de datos : videovigilancia
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Agencia española de protección de datos : videovigilancia
La consulta es la siguiente:
Durante la jornada laboral, el trabajador tiene un incidente con un cliente en la zona de caja automática.
El cliente introduce erróneamente el importe de las compras y abandona el establecimiento dejando impagados algunos artículos. Por su parte el trabajador, al percatarse de lo sucedido, procede a dar parte al vigilante de seguridad disponible en ese momento, acción realizada normalmente cuando ocurren estas incidencias.
Durante dicho episodio las cámaras de seguridad situadas en esa sección recogen toda la escena, reflejando la actuación del trabajador en todo momento.
Durante los días posteriores a dicho incidente, el video fue enseñado y difundido en uno de los mostradores al servicio público del cliente. Esta acción fue llevada a cabo por parte de un encargado, sin comunicarlo al trabajador y por supuesto sin su permiso, y con el fin de descalificar y humillar la actitud del trabajador frente al resto de compañeros, puesto que se visiono durante varios días.
Durante la jornada laboral, el trabajador tiene un incidente con un cliente en la zona de caja automática.
El cliente introduce erróneamente el importe de las compras y abandona el establecimiento dejando impagados algunos artículos. Por su parte el trabajador, al percatarse de lo sucedido, procede a dar parte al vigilante de seguridad disponible en ese momento, acción realizada normalmente cuando ocurren estas incidencias.
Durante dicho episodio las cámaras de seguridad situadas en esa sección recogen toda la escena, reflejando la actuación del trabajador en todo momento.
Durante los días posteriores a dicho incidente, el video fue enseñado y difundido en uno de los mostradores al servicio público del cliente. Esta acción fue llevada a cabo por parte de un encargado, sin comunicarlo al trabajador y por supuesto sin su permiso, y con el fin de descalificar y humillar la actitud del trabajador frente al resto de compañeros, puesto que se visiono durante varios días.
