El portal de Derecho Español más completo y útil para jurístas, empresas y particulares
Bienvenid@
Agencia de viajes.
- Foros Legales
- Derecho Civil General
- Tema: Agencia de viajes.
- Derecho Civil General
Nuevo Comentario
2
Comentarios
Agencia de viajes.
Hola, contraté estás vacaciones por internet en una agencia llamada Voyage Prive.
No cumplieron las condiciones del contrato que eran disfrutar de una hora al día por persona del SPA, que resulta, que no pertence al hotel sino que lo explota una persona ajena al hotel (está en alquiler).
Hablo con la agencia que tardan en responderme varios días y al final cuando he finalizado mis vacaciones me dicen que es culpa del hotel. Desde el hotel me aseguran que es culpa de Voyage prive y que estaban avisados de esto porque otros clientes tuvieron el mismo problema.
Después de varia reclamaciones; voyage prive me dice que tengo que entregarles una factura para poder reembolsarme la cantidad...les comento que estoy a 800Km. del hotel y no voy a desplazarme hasta allí.
No me dan ninguna solución y el montante es de unos 400€.
¿Qúe puedo hacer?
Gracias.
No cumplieron las condiciones del contrato que eran disfrutar de una hora al día por persona del SPA, que resulta, que no pertence al hotel sino que lo explota una persona ajena al hotel (está en alquiler).
Hablo con la agencia que tardan en responderme varios días y al final cuando he finalizado mis vacaciones me dicen que es culpa del hotel. Desde el hotel me aseguran que es culpa de Voyage prive y que estaban avisados de esto porque otros clientes tuvieron el mismo problema.
Después de varia reclamaciones; voyage prive me dice que tengo que entregarles una factura para poder reembolsarme la cantidad...les comento que estoy a 800Km. del hotel y no voy a desplazarme hasta allí.
No me dan ninguna solución y el montante es de unos 400€.
¿Qúe puedo hacer?
Gracias.
Una reclamación ¿dónde?.
Creo que no me servirá de nada...porque la factura no la tengo.
Cada día pienso que en este país nos engañan gratuitamente y solo te hacen perder el tiempo y el dinero. Sin consecuencias.
Ahora, eso si, lo único que nos queda es avisar a la mayor gente posible,gracias a las redes sociales, e intentar que no confíen en agencias como esta, que si tienes algún problema lo único que saben es ponerte trabas y pegas para no conseguir más que perder el tiempo. No te solucionan absolutamente nada, eso sí a la hora de cobrar todo muy rápido y muy bonito...que vergüenza.
Gracias.
Creo que no me servirá de nada...porque la factura no la tengo.
Cada día pienso que en este país nos engañan gratuitamente y solo te hacen perder el tiempo y el dinero. Sin consecuencias.
Ahora, eso si, lo único que nos queda es avisar a la mayor gente posible,gracias a las redes sociales, e intentar que no confíen en agencias como esta, que si tienes algún problema lo único que saben es ponerte trabas y pegas para no conseguir más que perder el tiempo. No te solucionan absolutamente nada, eso sí a la hora de cobrar todo muy rápido y muy bonito...que vergüenza.
Gracias.
