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80 Eur. por recibir SMS
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80 eur. por recibir sms
Buenos días.
Gracias al foro de forma anticipada por ayudarnos.
EL día 17 de noviembre Orange me restringe la línea por excesivo consumo de reopción de SMS, ni sabía que esto existía. Desde entonces y todavía a día de hoy sigo con la restricción. No quiero pagar los 80 Eur. Que se supone que tengo de estos SMS. Me pidieron el pago por adelantado pero me negué, en el contrato pone que pueden hacerlo, pero también que las facturas se pasaran a su vencimiento por el medio solicitado que es la domiciliación bancaria y que la restricción se realizará sobre el servicio afectado, que SMS sigo recibiendo. Por otro lado he leído la Carta de Derechos del Usuario en Telecomunicaciones que me remite al R.D _899 Ley aprobado en mayo del 2009, “La falta de respuesta del usuario a cualquier mensaje de petición de confirmación del operador se entenderá como una renuncia a recibir el servicio solicitado, equivaliendo a todos los efectos a la emisión de un mensaje de rechazo. A tal fin los operadores titulares de números no promoverán la remisión por el usuario de mensajes de rechazo innecesarios”.
Quiero saber si ante la restricción queda cancelado el contrato de permanencia con Orange, y que forma tengo de reclamar esta cantidad por los SMS.
Ana María.. Un saludo a todos.
Gracias al foro de forma anticipada por ayudarnos.
EL día 17 de noviembre Orange me restringe la línea por excesivo consumo de reopción de SMS, ni sabía que esto existía. Desde entonces y todavía a día de hoy sigo con la restricción. No quiero pagar los 80 Eur. Que se supone que tengo de estos SMS. Me pidieron el pago por adelantado pero me negué, en el contrato pone que pueden hacerlo, pero también que las facturas se pasaran a su vencimiento por el medio solicitado que es la domiciliación bancaria y que la restricción se realizará sobre el servicio afectado, que SMS sigo recibiendo. Por otro lado he leído la Carta de Derechos del Usuario en Telecomunicaciones que me remite al R.D _899 Ley aprobado en mayo del 2009, “La falta de respuesta del usuario a cualquier mensaje de petición de confirmación del operador se entenderá como una renuncia a recibir el servicio solicitado, equivaliendo a todos los efectos a la emisión de un mensaje de rechazo. A tal fin los operadores titulares de números no promoverán la remisión por el usuario de mensajes de rechazo innecesarios”.
Quiero saber si ante la restricción queda cancelado el contrato de permanencia con Orange, y que forma tengo de reclamar esta cantidad por los SMS.
Ana María.. Un saludo a todos.
