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Validez probatoria e-mail
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Validez probatoria e-mail
Somos uns SL dedicada a la intermediación en servicios para eventos. Hace un tiempo, un cliente (Abogado), nos contrató la instalación de material con tan solo 24 h de antelación y por las prisas no firmamos un contrato. Le indicamos por e-mail la hora de inicio del montaje, nos hizo la reserva y posteriormente canceló la instalación (3 h antes del inicio) alegando que necesitaba antes el material. Le indicamos la penalización que sufriría y le devolvimos la parte de la reserva tras ajustar la penalización. El material se encontraba cargado, el personal asignado y dicho material no se podría alquilar esos días al estar reservado. Nosotros tenemos la factura del proveedor (quien hace la carga, transporte, etc) cuyo importe es ligeramente superior a la penalización aplicada y el testimonio del personal, coordinador, etc, si fuera necesario. Nos ha llegado un burofax solicitando la devolución integra y contando otra versión. Estamos hablando de unos 900 € IVA. Mis dudas son: ¿Podriamos emplear un e-mail en el que indicabamos la hora antes de cerrar la reserva?, ¿como?, ¿secretario judicial o Notario?...
En caso de recibir una reclamación judicial, ¿nos costaría mucho el proceso? (el cuenta con la ventaja que es abogado), ¿qué posibilidades tendraimos con los testimonios, factura e e-mail?... Gracias
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