Necesito ayuda con un tema muy importante y desagradable. Hace un tiempo llegó una carta a mi domicilio sin franqueo postal, ni sello, ni remitente, etc... únicamente tenía el nombre de a quién iba dirigido. Para mayor sorpresa y aún más desagradable, la carta que proviene de Frontera Capital, reclama una supuesta deuda del año 1994 adquirida por un crédito solicitado supuestamente a Caixabank.
El caso es que nosotros no teníamos una cuenta en la caixa, ya que fue cancelada en el año 1991 y hasta día de hoy no hemos vuelto a tener trato con la Caixa.
Además ahora también estamos recibiendo llamadas y lo más inquietante es que tienen nuestro número de teléfono, número de D.N.I., etc...
Podéis ayudarme porque no sabemos que hacer ya que se nos está reclamando una supuesta deuda que jamás hemos adquirido y que además legalmente podemos demostrar que no podíamos solicitar dicho crédito sin ser clientes ni tener trato con dicha entidad bancaria.
Será una de esas empresas de recobro que compran deudas antiguas, generalmente prescritas y que por medio del acoso y el miedo consiguen cobrar algunas.
Ni p... caso, como dice Kapitán, ni contesten el teléfono, ni llamen a ningún número, ni hagan nada.
Si acaso denuncie ante la agencia de protección de datos: http://www.agpd.es/portalwebAGPD/canalciudadano/denunciasciudadano/forma_efectuar_denuncia/index-ides-idphp.php
Primero esa carta que habies recibido no es legal por lo tanto no servi para los tribunales
segundoo si nunca habeis prestado dinero de la caixa ni haber firmado nada sobre algun credito no hay de que preocuparse.
Tercero si la caixa llevase este asunto a los tribunales debe justificar este presunto prestamo por lo tanto tu no debes probar nada solo debes negar ese prestamo
Otra pregunta, el hecho de que no paren de llamar o que dejen cartas en el buzón, eso lo puedo denunciar de alguna manera y tendría las de ganar?? Porque la verdad es que no sólo es molesto, sino que claramente es un intento de estafa y no me gustaría que esta situación se alargase mucho más.
Ya te he contestado antes:
Si acaso denuncie ante la agencia de protección de datos: http://www.agpd.es/portalwebAGPD/canalciudadano/denunciasciudadano/forma_efectuar_denuncia/index-ides-idphp.php
Eso para empezar, porque están utilizando datos que tú no les has facilitado.
Hola a todos, queria comentar esto aquí porque no se que pasos debo seguir frente a este tema, os explico.
A mediados de año recibo una llamada de Frontera Capital S.A.R.L. en la llamada se identifica una mujer con su nombre y me dicen que es un despacho de abogados el cual La caixa contrata para llegar a un acuerdo por un deuda que tengo con ellos por una tarjeta de credito que no pude acabar de pagar allá por el 2007, me dicen que para no llegar a una demanda judicial tenemos que arreglar este tema y me preguntan si puedo pagar toda la deuda de golpe 1080€ les digo que no y que solo podria hacer frente a esa deuda pagandolo poco a poco por lo cual me dicen que debo hacer del 1 al 5 de cada mes un ingreso en una cuenta de Santander de "x" dinero, así hize hasta finales de año, (el mes que me demoraba unos dias en pagar recibia un sms a mi mvl recordandome el ingreso con nº de ref. etc) una vez finalizado todos los pagos hablo con esta abogada y me dice que en 3 semanas vuelva a llamar para pedir una carta de cancelacion de deuda en la cual certificaba que la deuda estaba cancelada y con los desgloses del pago, así que a las 3 semanas llamo mi sorpresa es que cada vez que intento llamar a este numero de telf. que es de bcn me sale un contestador, que deje mi nombre y mi dni y que se pondran en contacto conmigo, asi llevo 3 meses llamando a diario y no reciibo respuesta, hoy cansada he llamado a la Caixa me han dado el telf de frontera capital, llamo y me dicen que no tienen ningun expediente con mis datos y que ellos por su parte no pueden darme mas informacion.
No sé que hacer, tengo todos los resguardos de pago, en consumo me dicen que llame al banco de españa, el banco de españa a la caixa, la caixa me envia a frontera capital y frontera se lava las manos ya que no existo para ellos en su base de datos, temo haber sido estafada, no se que debo hacer ante esto, alguien me puede ayudar? os lo agradeceria.
Un saludo.