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Solapamiento de fechas festiva, de transferencia y de cobro de mensualidad hipotecaria
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Solapamiento de fechas festiva, de transferencia y de cobro de mensualidad hipotecaria
Ruego me digáis qué puedo hacer.- Automáticamente los días 4 de cada mes mi banco (banco A) transfiere periódicamente el importe íntegro de la mensualidad hipotecaria al banco B, hipotecante, en el que mantengo cuenta sólo para pago de hipoteca. El cobro de dichas mensualidades por el banco B se efectúa los días 6 de cada mes. Sin embargo, este mes de abril el banco A ha transferido la mensualidad el día 6, en vez del 4, y el banco B se la ha cobrado el día 8 en vez del 6, y ahora este banco B me reclama un débito por ese retraso de 2 días (18 €) el cual retraso yo no he sabido hasta ahora. Este mes de abril 2021 el día 4 ha sido domingo final de Semana Santa, y en la localidad del domicilio de los bancos A y B el lunes 5 ha sido laborable y el martes 6 ha sido festivo local. Parece absurdo, injusto y lucro abusivo por parte del banco aprovecharse, al parecer, de una combinación de fechas para cobrarme esa cantidad extra y sospecho que cosas así estarán pasando a otras personas. ¿Puedo reclamar contra uno de los bancos, A o B, o contra ambos? ¿Con qué argumentos y base normativa-legal reclamo? Ahora no tengo más información. No he recibido justificantes de transferencia con las fechas valor y otros datos bancarios y si pido más datos al banco B sé que me va a dar largas y va a intentar no informarme con claridad.- Muchas gracias anticipadas.
