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sistemas de grabacion de imagen y sonido

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Sistemas de grabacion de imagen y sonido
16/11/2009 21:11
hola, desde hace unos meses nos han colocado dos camaras y un sistema de grabacion de llamadas en las instalaciones, mis dos consultas son las siguientes:
¿que requisitos hacen falta para colocar un sistema como este, teniendo en cuenta que las llamadas entrantes son de ciudadanos?
y la segunda, ¿que utilidad y condiciones de uso le pueden dar? es decir, lo pueden utilizar en contra de os que recibimos las llamadas?¿cada vez que los responsables escuchen una llamada debe quedar registrado en algun sitio?
muchas gracias