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reclamación por caida en tienda de deportes
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Reclamación por caida en tienda de deportes
Hola a todos. Hace unos días mi hijo se cayó probando un patinete en una conocida tienda de deportes. No había ningún empleado con nosotros y mi hijo cogió uno de los patinetes que tienen a disposición de los clientes, sin protección ninguna, ya que los patinetes están a disposición pero no las protecciones (coderas, rodilleras, cascos, etc.) con la mala fortuna de que se cayó y se le dislocó el codo. De momento, le han colocado una escayola y estamos a la espera de hacerle más pruebas pues pudiera tener roto algún ligamento. En el local, nos atendió la encargada (me facilitó hielo) y el vigilante, quien solicitó una ambulancia, personándose en el lugar para el traslado, aunque al final le llevé yo mismo al hospital. Me pregunto ahora: ¿procede hacer una reclamación a la tienda por los hechos y que pueda prosperar, ya que dejan a disposición de los niños estos patinetes (no es raro ver correr por los pasillos del local a niños montados en los patinetes, sin que los empleados les recriminen)?; ¿suelen disponer de seguro que cubra este tipo de hechos?; si es posible la reclamación, ¿cómo la inicio, a través del servicio al cliente? ¿con la tienda directamente?; ¿puede ser responsabilidad de los padres por haber dejado que probase el patinete?; ¿a alguien le ha ocurrido algo parecido y me puede orientar?. Muchas gracias
