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Por 1 dia me cobra 84€ com. perm.
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Por 1 dia me cobra 84€ com. perm.
Hola buenas tardes. CONTRA ORANGE
Espero que alguien me pueda asesorar y decirme si es legal que por un dia en finalizar mi contrato con ORANGE haciendo portabilidad con otra compañia, por un dia me quieren cobrar 84 euros ¿no es un robo?
Llevo esperando un año para no pagar la dichosa permanencia en que ellos me dijeron el año pasado que debia pagar 125 euros cosa que me parece ilógica que por un dia me cobren esa cantidad.
Hoy he ido a atención al consumidor y no me ha dado muchas esperanzas.... lo ha reclamado pero dice que ellos siempre tienen la sarten por el mango.
Quisiera saber si hay algún articulo en el cual diga que regla de 3 aplican o deberian de aplicar en estos casos y si es asi porque cobran lo que ellos quieren si hubiera sabido eso ya lo habria hecho el año pasado.
¿Tengo alguna posibilidad en que no me cobren esa barbaridad?
Muchas gracias de antemano
Espero que alguien me pueda asesorar y decirme si es legal que por un dia en finalizar mi contrato con ORANGE haciendo portabilidad con otra compañia, por un dia me quieren cobrar 84 euros ¿no es un robo?
Llevo esperando un año para no pagar la dichosa permanencia en que ellos me dijeron el año pasado que debia pagar 125 euros cosa que me parece ilógica que por un dia me cobren esa cantidad.
Hoy he ido a atención al consumidor y no me ha dado muchas esperanzas.... lo ha reclamado pero dice que ellos siempre tienen la sarten por el mango.
Quisiera saber si hay algún articulo en el cual diga que regla de 3 aplican o deberian de aplicar en estos casos y si es asi porque cobran lo que ellos quieren si hubiera sabido eso ya lo habria hecho el año pasado.
¿Tengo alguna posibilidad en que no me cobren esa barbaridad?
Muchas gracias de antemano
Hola vallespi,
Las compañías suelen aprovecharse, cuando pueden.
Lo que le deben cobrar es la parte proporcional al dia en cuestión.
Averigüe usted la penalización que tenia cuando realizo el contrato y el tiempo de permanencia, haga un calculo y abone la cantidad que le salga, puede adjuntar un escrito, exponiendo los motivos por los que esa es la cantidad que debe pagar y bo la que le están reclamando.
No se si lo he explicado bien, le pongo un ejemplo:
Penalización: 200 €.
Tiempo de permanencia: un año.
200:365= 0,55 €.
Léase también el contrato, por si especificara algo distinto.
Un saludo,
Las compañías suelen aprovecharse, cuando pueden.
Lo que le deben cobrar es la parte proporcional al dia en cuestión.
Averigüe usted la penalización que tenia cuando realizo el contrato y el tiempo de permanencia, haga un calculo y abone la cantidad que le salga, puede adjuntar un escrito, exponiendo los motivos por los que esa es la cantidad que debe pagar y bo la que le están reclamando.
No se si lo he explicado bien, le pongo un ejemplo:
Penalización: 200 €.
Tiempo de permanencia: un año.
200:365= 0,55 €.
Léase también el contrato, por si especificara algo distinto.
Un saludo,
hola buenos dias y muchas gracias por contestar.
En el contrato no especifica la cantidad pero decirle que el año pasado me queria dar de baja y me dijeron que debia pagar unos 125 euros, asi que no me cuadra esa regla de 3 que ellos calculan y en ORANGE me dicen que no calculan por dias sino cada 6 meses, osea que dá igual si hace 6 meses me hubiera dado de baja que 1 dia me cobrarian lo mismo, pero de todo esto no dice nada en el contrato.
Asi que ellos tambien podrían decir que calculan por años y esa es su respuesta, lo cual me parece una barbaridad.
Fuí a atención al consumidor y ya me ha hecho un escrito/reclamación pero tambien me dijo que lo vé dificil en que solo me cobren como usted me ha dicho por 1 dia, (que sería lo lógico) asi que si ella me dijo eso...no me dió muchas esperanzas, pero yo no me doy por vencida porque esto es un robo a mano armada con todas las de la ley.
Si no lo pone en el contrato ¿tienen derecho a cobrar como ellos dicen por 6 meses igual que por un dia?
Muchas gracias de antemano
En el contrato no especifica la cantidad pero decirle que el año pasado me queria dar de baja y me dijeron que debia pagar unos 125 euros, asi que no me cuadra esa regla de 3 que ellos calculan y en ORANGE me dicen que no calculan por dias sino cada 6 meses, osea que dá igual si hace 6 meses me hubiera dado de baja que 1 dia me cobrarian lo mismo, pero de todo esto no dice nada en el contrato.
Asi que ellos tambien podrían decir que calculan por años y esa es su respuesta, lo cual me parece una barbaridad.
Fuí a atención al consumidor y ya me ha hecho un escrito/reclamación pero tambien me dijo que lo vé dificil en que solo me cobren como usted me ha dicho por 1 dia, (que sería lo lógico) asi que si ella me dijo eso...no me dió muchas esperanzas, pero yo no me doy por vencida porque esto es un robo a mano armada con todas las de la ley.
Si no lo pone en el contrato ¿tienen derecho a cobrar como ellos dicen por 6 meses igual que por un dia?
Muchas gracias de antemano
