El portal de Derecho Español más completo y útil para jurístas, empresas y particulares
Bienvenid@
Modificación de datos personales en compañía telefónica
- Foros Legales
- Nuevas Tecnologías
- Tema: Modificación de datos personales en compañía telefónica
- Nuevas Tecnologías
Nuevo Comentario
0
Comentarios
Modificación de datos personales en compañía telefónica
Hola
Desde hace dos años soy cliente de Simyo, un operador móvil virtual. Al darme de alta con ellos, pude ver desde su página web como mis datos personales eran correctos. Sin embargo, recibí una llamada de Simyo para confirmar los datos con el fin de realizar el envío por correo de la tarjeta SIM a mi domicilio.
Tras esa verificación de datos, comprobé que, desde la página web de Simyo aparecía un dni que no es el mío. He intentado llamar varias veces al servicio de antención al cliente para que me corrijan este dato, pero siempre me responden que no pueden hacerlo y que la única solución es darme de baja y volver a darme de alta posteriormente (lo cual implica la pérdida de mi número de teléfono).
Por otra parte, estoy "atrapado" en esta compañía, ya que si quisiera hacer una portabilidad, al ser el DNI que figura en la base de datos de simyo incorrecto, la portabilidad me la deniegan automáticamente.
Me gustaría saber como puedo hacer para forzar a simyo a corregir mi dni,
gracias
Desde hace dos años soy cliente de Simyo, un operador móvil virtual. Al darme de alta con ellos, pude ver desde su página web como mis datos personales eran correctos. Sin embargo, recibí una llamada de Simyo para confirmar los datos con el fin de realizar el envío por correo de la tarjeta SIM a mi domicilio.
Tras esa verificación de datos, comprobé que, desde la página web de Simyo aparecía un dni que no es el mío. He intentado llamar varias veces al servicio de antención al cliente para que me corrijan este dato, pero siempre me responden que no pueden hacerlo y que la única solución es darme de baja y volver a darme de alta posteriormente (lo cual implica la pérdida de mi número de teléfono).
Por otra parte, estoy "atrapado" en esta compañía, ya que si quisiera hacer una portabilidad, al ser el DNI que figura en la base de datos de simyo incorrecto, la portabilidad me la deniegan automáticamente.
Me gustaría saber como puedo hacer para forzar a simyo a corregir mi dni,
gracias
