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Me han copiado mi sim sin mi autorizacion
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Me han copiado mi sim sin mi autorizacion
Hace unos tres meses que compe un movil de tarjeta de amena. Esta a mi nombre segun el servicio de atencion al cliente de amena.
este lunes dejo de funcionar, la pantalla ponia "buscando red". El miercoles decidi ir a una tienda para que me lo arreglaran.
Me dijeron que en el ordenador les aparecia que yo habia hecho una copia de mi tarjeta sim por robo o extravio...y me quede sorprendida.
Me explicaron que para hacer eso tenia q ir yo con mi dni, pedir la copia y firmar.
cuando he preguntado en que tienda amena se hizo esa copia me han dicho que no pueden darme la informacion.
yo sospecho quien pudo haber pedido esa copia de mi tarjeta pero necesito probar que esa persona a firmado en la hoja correspondiente o si no ha falsificado mi firma. Se que ha presentado al menos copia de mi dni en la tienda.
¿como es posible que yo sea titular del telefono, vulneren todos mis derechos y yo no pueda saber en que tienda se hizo ni por quien?
ayuda por favor.
este lunes dejo de funcionar, la pantalla ponia "buscando red". El miercoles decidi ir a una tienda para que me lo arreglaran.
Me dijeron que en el ordenador les aparecia que yo habia hecho una copia de mi tarjeta sim por robo o extravio...y me quede sorprendida.
Me explicaron que para hacer eso tenia q ir yo con mi dni, pedir la copia y firmar.
cuando he preguntado en que tienda amena se hizo esa copia me han dicho que no pueden darme la informacion.
yo sospecho quien pudo haber pedido esa copia de mi tarjeta pero necesito probar que esa persona a firmado en la hoja correspondiente o si no ha falsificado mi firma. Se que ha presentado al menos copia de mi dni en la tienda.
¿como es posible que yo sea titular del telefono, vulneren todos mis derechos y yo no pueda saber en que tienda se hizo ni por quien?
ayuda por favor.
