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Inclusión en morosos indebidamente
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Inclusión en morosos indebidamente
Mi caso es el siguiente: hace unos meses, orange por error suyo, me adjudicó una línea de teléfono móvil totalmente ajena a mi, es decir, que yo no tengo nada que ver con esa línea. Al comprobar que todos los meses me cargaban un recibo de esa línea yo automáticamente les devolvía. He llamado varias veces a orange para decirles que existe un error, que esa línea no es mía, sin embargo orange lo único que hace es darme un número de incidencia y punto, no resuelven el problema. El otro día, recibí por correo, que me habían incluido en 2 bases de datos de morosos por no pagar los recibos. Llamo nuevamente a orange para reiterarles que esa línea no es mía y me dicen que mande un fax a un número para comunicarlo. Mande el fax hace 15 días y aún sigo estando en morosos, es decir, que orange sigue sin solucionar el error.
Mis preguntas: ¿qué puedo hacer al respecto? ¿lo denuncio? ¿dónde? ¿qué le sucedería a orange, si delante de un juez si se comprueba que me han incluido en morosos indebidamente y por un error de ellos?
¡¡muchas gracias!!
Mis preguntas: ¿qué puedo hacer al respecto? ¿lo denuncio? ¿dónde? ¿qué le sucedería a orange, si delante de un juez si se comprueba que me han incluido en morosos indebidamente y por un error de ellos?
¡¡muchas gracias!!
Por si a alguien le pasa lo mismo:
les he mandado un fax advirtiéndoles que si en 48 horas no estaba solucionado, procedería a formular denuncia a la Agencia Española de Protección de Datos y en 12 horas se han puesto en contacto conmigo y me han comunicado que ya está todo solucionado. Lo he comprobado en las bases de datos de morosos y efectivamente me han quitado ya.
¡¡LO QUE NO HAN HECHO EN 6 MESES, LO HAN SOLUCIONADO EN 12 HORAS!! ¡¡QUE CURIOSO!!
les he mandado un fax advirtiéndoles que si en 48 horas no estaba solucionado, procedería a formular denuncia a la Agencia Española de Protección de Datos y en 12 horas se han puesto en contacto conmigo y me han comunicado que ya está todo solucionado. Lo he comprobado en las bases de datos de morosos y efectivamente me han quitado ya.
¡¡LO QUE NO HAN HECHO EN 6 MESES, LO HAN SOLUCIONADO EN 12 HORAS!! ¡¡QUE CURIOSO!!
