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fianza digital plus
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Fianza digital plus
Hola, tengo un "problemilla" con Digital plus, os explico;llevaba 14 años abonado a esta plataforma, ahora con la crisis he decidido prescindir de ella, devolví el aparato y ,ahora viene el problema, cuando les pido la fianza, en primer momento me dicen que tengo que mandarles un fax como prueba de que he devuelto el aparato, lo hago, después de unos dias (20 en total) les llamo para preguntarles que pasa con la fianza y me contestan que no tengo derecho a ella pues la perdí cuando se fusionaron C+ y Via Digital, en ningun momento antes de esta fusión se me comunicó nada, y aunque así fuera tampoco me parece lógico que se pierda la fianza. ¿Que puedo hacer ? Un saludo
