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Deuda con cetelem

21 Comentarios
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Deuda con cetelem
02/08/2015 12:09
Buenos días,
Necesito su ayuda,me encuentro muy nerviosa y preocupada con todo este tema.

Les pongo en antecedentes; en 2008 financio un portátil con Mediamarkt, cuando ya casi estoy terminando de pagar las cuotas, el banco Cetelem se pone en contacto conmigo y me informa de que el portátil fue financiado a través de ellos y que dispongo de una cantidad de dinero que pueden ingresarme en mi cuenta, yo, en mi ignorancia acepto que me ingresen dicha cantidad y ahí empiezan mis problemas.
Esta llamada para ofrecerme dinero la recibo varias veces a lo largo de varios años, y yo acepto que me ingresen el dinero que me ofrecen, sin saber, porque ellos no me informan en ningún momento, que los intereses iniciales cambian al pasar a ser un préstamo personal.
Llamo en el 2012 dado que se me estaba haciendo muy largo el tiempo que llevaba pagando la deuda, que por 5.000€ que me habían prestado yo ya llevaba 4 años pagando y aun debía dinero, me informan de que aun tengo una deuda de 2.000 euros con ellos.
Yo pago religiosamente mi cuota cada mes y todo va bien hasta que por desgracia me despiden en 2013, sigo pagando la cuota con la prestación por desempleo,y en julio de 2014, mes en el que se me acaba ya la prestación,llamo a Cetelem para informarles de que no tengo medios para hacer frente a letra,que me informen de que cantidad de dinero les debo,para mi sorpresa me dicen que les debo 2000€ aun??? como es que en un año no he amortizado ninguna cantidad del préstamo??, les pido que por favor me envíen por escrito la cantidad de dinero que me habían prestado en total y lo que llevaba hasta el momento pagado, porque en 2011 fue la ultima vez que me ingresaron dinero en cuenta y yo no volví a aceptar ningún dinero de ellos ni a financiar nada con ellos, a pesar de que me llamaban constantemente para que aceptara mas dinero.Se niegan a mandarme, ni darme información alguna por escrito de la deuda y cantidad que llevo pagada hasta el momento,también me entero de que pago un seguro dentro de la cuota, el cual ni yo contraté ni ellos me habían informado de que me lo estaban cobrando, entonces es cuando realmente empiezan mis problemas.

En ese momento dejo de pagarles por que no puedo y empiezo a recibir llamadas y cartas amenazantes de que me van a embargar el coche, que es lo único que tengo, que me llevaran a juicio y me embargaran.
Acudo a un abogado a consultarle lo que me pasa, el cual me dice que no me preocupe, que me amenazan para meterme miedo pero que si se han negado a darme documentación, es que seguramente me estén estafando y que no me llevaran a juicio,yo me quedo tranquila en ese momento, pesando que cuando volviera a tener trabajo,volvería a pagarles y todo se acabaría.

Meses después empiezo a trabajar y les llamo para decirles que puedo hacer frente a la cuota que pagaba, que por favor me la restablezcan para volver a pagarles, se niegan y me dicen que tengo que pagar la deuda completa que asciende a 1.200 euros con intereses por devolución de recibos y demás, cantidad que no tengo para pagar.
Hace 2 meses recibo carta de ellos informándome de que han iniciado demanda contra mi en los juzgados, y hoy cuando he vuelto de estar unos días fuera de mi localidad, me he encontrado con una carta en el buzón, del Servicio común de Notificaciones y Embargos, la cual me dice que el juez del Juzgado de mi localidad, me cita el 31 de julio para que comparezca en la secretaria del juzgado,para practicar diligencias de mi interés, debiendo verificarlo sin excusa alguna, bajo el apercibimiento de que,en caso de no comparecer parará el perjuicio a que haya lugar en derecho.

No he acudido al juzgado, puesto que me acabo de enterar de la carta,he imagino que esta todo relacionado con Cetelem, porque no tengo ninguna otra deuda ni nada por el estilo.
Que debo hacer ahora? que me puede pasar por no haber acudido a la cita?pueden embargarme el coche? me costo 15.000€ en su día, por el que pague 20.000€ con intereses,pueden embargarmelo por una deuda que dicen ellos que es de 2.200€?

Ayudarme por favor,estoy completamente perdida y no se que debo a hacer.

Muchas gracias de antemano, sobre todo por la gran labor que hacéis ayudando a gente, que como yo, ignoramos cualquier tema legal.
04/08/2015 18:45
Bueno, lo primero es ir al juzgado para recoger la documentación. Segundo lo que tu tienes se llama préstamo de tipo revolving, se tarda años y años en pagarlo, y si el disponible es muy alto es una deuda de por vida.

Si fuera un monitorio (reclamación judicial de una deuda), tendrás 20 días hábiles (no cuenta sábados, domingos, festivos ni agosto), para:
1) Pagar la cantidad que te reclama
2) No hacer nada
3) Oponerte al monitorio

Si pagas se acaba el problema
Si no haces nada, al poco tiempo te embargaran, las cuentas, nóminas, propiedades, etc.
Si te opones, se abrirá juicio oral u ordinario dependiendo de la cantidad. (hasta 6000 euros juicio verbal)

Si lo que te piden es menos de 2000 euros, puedes oponerte sin abogado ni procurador, incluso puedes ir a juicio sola

Si es mayor de 2000 euros te hará falta abogado y procurador.

Debes de oponerte sí o sí, ya que si no cetelem tendrá un título ejecutivo contra ti y te embargará.

Cetelem es el rey de la usura, te ha metido un monitorio para que te entre el miedo para que pagues o no hagas nada.

Oponte.

Ten por seguro que te han cobrado comisiones ilegales, que los intereses son abusivos y como haya algún seguro que no has firmado, también te han cobrado de más. Esto lo tiene que decir un juez. Verás cómo cetelem quiere llegar a un acuerdo porque no le interesa ir a juicio, tiene multitud de sentencias en su contra rebajando la cantidad inicial que pide.

Entra en www.foroantiusura.org, ahí hay modelos para la oposición y te ayudarán.
04/08/2015 21:03
Muchisimas gracias por contestar Jm2c

Acudi al juzgado el lunes 3,la funcionaria que me atendió me dijo que la citación era para notificarme una demanda que Cetelem habia interpuesto contra mi, pero que no me la podia facilitar hasta el 1 de Septiembre porque en Agosto era todo inhábil.

La cantidad que me reclama es de 2.100 euros,algo que me resulya muy gracioso puesto que en un principio,según ellos ,les debía 1900,al leer ahora tu mensaje deduzco que quizas a Cetelem le interesa mas hacerme gastar dinero en procurador y abogado aparte de querer sacarme la pasta.

Como tu bien dices,me cobraban un seguro del que yo no estaba informada y me lo pusieron sin mi consentimiento.

La cantidad que ellos me llegaron a prestar en total es de 4.500 euros y yo ya he pagado durante 6 años 6.500 euros y aun quieren que les pague otros 2.100,voy a openerme porque estoy segurisima de que me estan estafando,pero no se como voy a poder demostrarlo porque los primeros años si me mandaban por correo ordinario los recibos pero despues dejaron de mandarmelos por no se que historia de la tala de árboles.A parte de que en una mudanza perdi todos mis documentos personales en incluido el contrato que firme para financiar el portatil.

El caso es que les pedi en varias ocasiones que me mandaran por escrito la cantidad exacta que me habian prestado y la cantidad exacta que yo ya habia pagado y se negaron en todas las ocasiones.

Tengo miedo de que puedan embargarme el coche que es lo unico que tengo y que me ha costado tanto pagar.

Que pasos deberia seguir?me aconsejas que cambie el coche de nombre,haciendo algun documento de mutuo prendario o algo por ese estilo?te lo pregunto porque me lo han comentado en otro foro y no se hadta que punto eso sería factible e incluso correcto.O simplemente me opongo y que vaya surgiendo las cosas a expensas de lo que diga el juez??

Es la primera vez que me ocurre algo de este tipo no se ni como actuar ni que deberia hacer para no acabar siendo yo la perjudicada.
Agraddceria en el alma que me dijera que pasos dar para ir preparandome en este mes de Agosto que me han dejado de margen, me cuesta dormir solo de pensar que me estan atracando como aquel que dice y al final lo consigan quitandome el coche.

Gracias por tu ayuda y quedo a la espera de tu respuesta,no imaginas la tranquilidad que me han dado tus consejos por lo menos del primer paso que debo dar.gracias!
05/08/2015 00:22
Para 2100 euros necesitas abogado y procurador si te vas a oponer.

Puedes solicitar justicia gratuita si no puedes pagar uno.

Todo esto ralentiza el proceso, como consejo es que vayas ahorrando lo que puedas. Si vives en una ciudad grande, el proceso puede durar entre un año, o año y medio.

Tu coche no lo quieren para nada, quieren dinero, buscaran nóminas y cuentas. Si lo cambias de nombre se podría considerar levantamiento de bienes, ya que sabes que están reclamando una deuda y estás ocultando tus bienes.

Oponte al monitorio basándote que no estás de acuerdo por la cantidad que te reclaman, ya que hay comisiones ilegales y seguro no contratado.
Todo esto es lo que puedes quitar de la cantidad que te piden. Tu objetivo es dejar sólo el principal y que el juez estime abusivos los intereses y por tanto te ponga los intereses legales. Al estimar el juez parcialmente la demanda cada uno se paga lo suyo, con lo que no tendrías que pagar a la otra parte. También puede ocurrir que el juez considere que ya has pagado la deuda.

Lo suyo sería que tuvieras un abogado que supiera del tema y sepa tratar con las financieras, en www.foroantiusura.org, es una asociación donde hay abogados de toda España que ayudan a su causa. Entra en dicha página web para ver las condiciones y qué abogado está cerca tuyo.

Como te comenté a Cetelem no le va interesar ir a juicio, seguramente intentará un acuerdo, por eso es importante que tengas un abogado que sepa de estos asuntos, e intente llegar a un acuerdo beneficioso para ti.
05/08/2015 00:50
Las cuotas de un seguro no contratado son reclamables y la cantidad que has pagado se descuenta de la deuda, a lo mejor has pagado más seguro que deuda tienes.
Para sabe cuánto seguro has pagado, debes de solicitar a la atención al cliente de cetelem por escrito y con acuse de todo el dinero que has pagado tanto de principal, intereses y seguro y el desglose de la deuda. En www.foroantiusura.org hay modelos, tienen dos meses para contestarte y están obligados por ley, si no tendrás que reclamar al banco de España. Ahora mismo puede que te denieguen esta contestación al estar la deuda judicializada pero inténtalo.
25/04/2016 12:58
Que te cubre ese seguro??
25/04/2016 13:17
Ya lo he puesto en el otro hilo, hay luz al final del túnel... al parecer también tienen que devolver el dinero que se ha pagado por intereses... http://www.lavozdealmeria.es/Noticias/105065/4/Dejan-un-prstamo-sin-intereses-ni-comisiones
02/11/2016 10:25
jm2c
Buenos días. A mí me han llamado hoy diciendo que no contestan a mis mails porque no, porque ellos usan carta y teléfono, pero me han leído todos los que les he mandado, que mis cantidades se han descontado de otro supuesto préstamo que tengo y que yo no sabía, ya que yo sólo saqué una tarjeta de Mediamark, y que espere la carta del juzgado porque no se lo han asignado aún, que están teniendo problemas con la demanda. No entiendo nada.
04/11/2016 13:05
medidasdesesperadas
Buenos días

Algunas entidades de este tipo, hacen contratos de préstamo en los que incluyen intereses abusivos, y otras clausulas también abusivas, y si los prestatarios no pagan, les mandan cartas reclamado la deuda e incluso les dicen que les han embargado.
En esta situación se han visto algunos clientes nuestros, situación parecida a la que ustedes están comentando.
Quiero aclarar que en el supuesto de que hayan interpuesto una demanda contra ustedes en el juzgado, reclamando la deuda, esa demanda se la tiene que comunicar a ustedes el juzgado para que se puedan oponer, y mientras el juzgado no se la mande, la demanda no esta puesta, digo esto porque con la misma carta, estas entidades, mandan como una "especie de demanda", eso no es una demanda judicial.
Por otro lado, antes de admitir a tramite, el juzgado les da a ustedes un plazo para que se puedan oponer. y seguro que se pueden oponer por clausulas abusivas.

Nuestro despacho, ha conseguido que el juzgado archive algunos de estos procedimientos, porque nos hemos opuesto a dicha reclamación por clausulas abusivas en el contrato de préstamo.
Lo mas aconsejable es que se asesoren de un abogado de su confianza o soliciten uno de oficio en el colegio de abogados de su ciudad.
Atte
Carmen abogada de Málaga
M-G&D Abogados
21/05/2017 23:54
medidasdesesperadas
Informate que seguro estas pagando, seguramente sea de impagos, por lo cual cuando te quedaste en el paro, el seguro debió pagar por ti........
11/02/2018 15:34
medidasdesesperadas
Como os fue con Cetelem yo soy un nuevo afectado y estoy acojonado
19/02/2018 13:44
medidasdesesperadas
Buenos días, escribo porque estoy preocupada por este tema y necesito información fiable
Hace más de 5 años que me compré un coche y sigo pagando en Cetelem ( digo que es mío porque lo pago yo aunque está a nombre de mi madre)..el mes de diciembre me retrasé varios días en pagar la cuota ( pagué el 24 o 25 de ese mes) por lo que llamaron a mi madre para decirle que tenía que pagar 30 euros de más por la tardanza.. yo, como solo trabajo actualmente los fines de semana, no puedo pude pagar en enero esos 30 euros de más ( solo la cuota mensual) a lo que llaman de nuevo a mi madre y le dicen que ahora son 60 y que si no ingreso hoy, mañana ya serán 90...
Mi pregunta es si es legal que me vayan a cobrar todos los meses 30 euros de más por haberme retrasado un solo mes...? vale que me retrasé varios días porque creo dan hasta el día 20 para abonarlo pero, enero y febrero he pagado correctamente y era la primera vez que me retrasaba...
Muchas gracias, un saludo
19/02/2018 13:52
medidasdesesperadas
Las reclamaciones y recargos por impago no son legales. Reclame a su servicio de atención al cliente
06/05/2018 09:08
medidasdesesperadas
Hola buenos días. Si no se puede pagar un recibo o dos del préstamo que pasa
Gracias
09/06/2018 14:55
medidasdesesperadas
Buenas
les comento mi caso, en octubre del 2016 solicite un prestamo con cetelem de 19000, hasta febreo de 2017 lo pude pagar sin problemas, despues me quede en paro y no pude hacer frente a varias coutas porque me era imposible, me dieron un dinero y pague las cinco cuoutas que debia, pero despues ya no pude hacer frente a mas coutas.
me estuvieron llamando todos los dias, si no les cogia el telefono llamanba a mi familia, etc, hasta me parece normal es verdad que ellos intenten localizar a la persona y que insistan.
despues de varios meses yo he intentado llegar a un acuerdo con ellos para poder pagar lo que puedo, pero ellos no lo aceptan y me solicitan coutas elevadisimas que yo no puedo hacer frente.
Asi nos hemos tirado muchos meses, en yo he siguido intentado llegar a un acuerdo con ellos pero no hay manera.
En el mes de abril me enviaron un email adjuntandome una carta donde me dician que iban a poner una demanda contra mi por la cantidad de 19410,60 euros, yo desde ese email he seguido intentando negociar con ellos pero no ahi manera, el pasado jueves dia 14 me envian un email con una carta adjunta del dia 29 de mayo donde me dicen que como me habian informado desde el bufete el mes de abril habian puesto una demanda contra mi, pero en esta carta la cantidad ya no es la misma sino es otra 18063,67, aparte me pone las condiciones que tengo para pagarles cosa que me es imposible porque son couta elevadisimas y me dicen que tengo 48 horas para pagarles si la carta es del dia 29 de mayo y a mi el email lo recibi el dia 14 de mayo no entiendo mucho esto.
Entonces mis preguntas son las siguientes:
1. yo no tengo bienes a mi nombre, ni coches, ni nada solo el ingreso del paro y nada mas, me pueden embargar el paro entero. Yo cobro 800 euros del paro.
2. en el prestamo personal solamente firme yo ni mi familia , ni mi marido estan como avales porque ellos no lo saben , entonces les pueden embargar algo a ellos. Pueden embargar coche a mi marido esta a su nombre yo no figuro en el, el tampoco tiene trabajo y esta parado pero cobra una pequeña prestacion menos que yo.
3. Estas cartas son legales porque no entiendo porque tienen cantidades diferentes.
Si pueden ayudar yo se que ahi que hacerse cargo de las deudas claro que si, yo no me negado a pagarles pero piden coutas muy elevadas que no puedo hacerme cargo. Me ponen coutas muy elevadas que me son imposibles, tengo otros pagos que hacer, entonces no se como tengo que hacer frente a esto.
gracias
09/06/2018 19:16
medidasdesesperadas
Buenas,

Si usted no quiere tenerlos detras del telefono y puede pagar, pagueles.Pero si le parece fuera de lugar el importe reclamado pues le recomiendo que hable con un abogado y revisen su deuda real.

Saludos
20/12/2018 07:42
medidasdesesperadas
Me dirijo a ustede con el fin.que me.de un referencia o solución
Tengo una deuda con cetemel he ido a u abogado me dice que tiene cláusulas abusivas de parte de cetelem me han dicho que me van ha poner un monitorio mi pregunta es la.deuda que tenía.con ellos.era sobre unos 5000 ahora me.pide.8790
En caso de que pisada un embrague de cuentas donde este de titular que cantidad me detendría ya que en una de las cuentas estoy pagando un préstamo hipotecario
04/01/2019 13:07
David66
Bueno, que te pongan un monitorio o no depende de Cetelem, que normalmente no lo hace, por tener intereses abusivos.
Lo hemos dicho muchas veces, una empresa privada no puede embargar nada, necesita de un juzgado que es el que embarga.
Por tanto, no te comas la cabeza, si puedes pagar a Cetelem, bien, que no puedes, ellos ya tomarán una decisión, que puede ser demandarte o bien vender la deuda y que sea problema de otros.
Si la deuda llega al juzgado, el juez es el único que puede declarar abusivo los intereses y comisiones ilegales, que nuestros amigos de Cetelem son expertos. Una vez anulado todo eso quedará el principal que debes más lo intereses legales y costas en su caso. ¿Cómo pagas eso?, si puedes llegar a un acuerdo ahora que la deuda es más justa, estupendo. Que no puedes, te embargarán, nóminas, declaraciones de hacienda, o cuentas. Da igual que el dinero que tengas en cuenta sea para pagar la hipoteca, podrán arrasar con todo, si el dinero de esa cuenta es de un salario, se embargará con la norma de embargos de salario, pero como ya te digo, primero se llevaran todo y luego tendrás que reclamar, ya que el juzgado no sabe que el dinero que hay en cuenta es ahorro o tu salario.
18/11/2019 09:25
medidasdesesperadas
Buenos días,
Quiero contarles mi caso y saber que puedo hacer.Antes de ello, tengo que presentarme me llamo Irene y tengo 22 años, hace poco termine de estudiar un CFGS de integración social, y encontré un trabajo como cuidadora de comedor, también vivo en la casa de mi pareja por cercanía al lugar de trabajo. trabajo una hora y media y mi salario es de 230 euros aproximadamente.

Antes de tener a esta pareja tuve otra, que decidió comprar una cosa en mi nombre, yo no lo supe hasta que el 17 de febrero del 2019 me llega un correo de Cetelem de que tengo una deuda de 300 y pico euros cosa que para mi era desconocida, tan desconocida que dicen que se han puesto en contacto conmigo por teléfono y cartas a mi domicilio, y yo les digo que por los datos que ellos tienen en un contrato "que he firmado yo" es una dirección que no coincide con mi casa y un número de teléfono que no es el mio, desde ese día hasta hoy 18 de noviembre han estado enviándome mensajes, llamadas, etc...
Yo les dije que era estudiante y que no tenía ese dinero pero que no me negaba a pagar a plazos la cantidad que ellos decían, su respuesta fue NO, ya que eso lo tendría que haber echo antes, repito, que yo no me enteré hasta el 17 de febrero es decir antes no sabía que debía nada.
Recibí llamadas amenazando de que esto podía suponer 6 meses de cárcel, etc..

Hoy he recibido una llamada de un contestador de voz, que dice que me ponga en contacto con ellos por una notificación que ha llegado a mi domicilio, que en el domicilio que estoy empadronada no ha llegado nada.

Tengo verdadero pánico, toda esta situación me esta creando ansiedad.

Tengo miedo a que puede pasarme a mi y que pasará en esa citación, debido a que nunca he estado en ningún caso de esto.

Muchas gracias de antemano, espero que me podáis ayudar
18/11/2019 10:33
irenebg
Solicite a Cetelem una copia del contrato firmado, si la que hay no es su firma o hay indicios de que puede haber sido falsificada por su ex pareja, presente denuncia.