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Crédito y fallecimiento.

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Crédito y fallecimiento.
13/07/2016 21:10
Mi marido tenia una tarjeta a credito y compras , fallecio y yo llame a esta empresa para notificarles su fallecimiento, me dijeron mandara varios documentos entre los cuales un escrtio miohaciendome cargo de la deuda contraida, pues bien , despues de 10 dias en los que les llame varias veces para ver si lo habian recibido y actualizado, hoy por fin me dicen que ya lo han recibido y esta actualizado.Mi sorpresa es cuando les digo de negociar la mensualidad para pagar me dicen , que como mi marido ha fallecido no pueden pasar recibos a su nombre, que me pasaran el mes que viene para pagar el importe total de la deuda y que si no lo pago , pasare a Gestora de pagos. Es normal que me hagan esto? Agradeceria si alguien entiende o ha pasado por esto me informara de lo que puedo hacer. Gracias