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Como reclamar...nos arruinamos!
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Como reclamar...nos arruinamos!
Mi caso es una cadena de problemas que no cesan jamás...estamos condenados a arruinarnos por más que luchamos para evitarlo.
Tenemos una agencia de viajes física y con presencia en internet, nuestro grupo de gestión nos hacen largas incumpliendo las promesas que figuran en el contrato. No tenemos ni apoyo ni asesoramiento y cuando nos ponemos en contacto para cualquier tema són reácios en sus respuestas y jamás te dan una solución. Nos prometieron una página web online y hemos estado 1 año con una página web no online, las campañas publicitarias no sirvieron para nada y todos aquellos que visitaron nuestra web són ventas perdidas. Actualmente tenemos la página web online y hemos invertido muchísimo dinero y tiempo en publicitarla, despues del sufrimiento que ello supone, las estadísticas nos dicen que nuestro trabajo ha sido efectivo, pero sin resultados económicos. Es decir tenemos muchísimas visitas y ninguna venta cuando los precios són los más bajos del mercado...así van pasando los meses, hasta que nos dió por realizar una reserva y comprobemos que despues de dar todos los datos no funcionaba, tenemos vuelos, hoteles y mucho más pero no vale para nada porque siempre existe un error. No hacemos más que quejarnos y todo són palabras, llevamos muchos meses así y nos estamos arruinando. No saben la impotencia que siente uno cuando ve como pierde clientes y ventas que no volverán a nuestro negocio. Esto no puede ser posible y que no se pueda hacer nada. Necesitamos ayuda urgente. Además de todo esto nos encontramos con que las ofertas cuando nos llegan a nosotros ya están caducadas, cuando reservamos algo no hay disponibilidad nunca, cuando reservamos un vuelo fallan las aplicaciones y cuando llamas para dar solucion a esto no te entienden.
Que podemos hacer?
muchas gracias
Tenemos una agencia de viajes física y con presencia en internet, nuestro grupo de gestión nos hacen largas incumpliendo las promesas que figuran en el contrato. No tenemos ni apoyo ni asesoramiento y cuando nos ponemos en contacto para cualquier tema són reácios en sus respuestas y jamás te dan una solución. Nos prometieron una página web online y hemos estado 1 año con una página web no online, las campañas publicitarias no sirvieron para nada y todos aquellos que visitaron nuestra web són ventas perdidas. Actualmente tenemos la página web online y hemos invertido muchísimo dinero y tiempo en publicitarla, despues del sufrimiento que ello supone, las estadísticas nos dicen que nuestro trabajo ha sido efectivo, pero sin resultados económicos. Es decir tenemos muchísimas visitas y ninguna venta cuando los precios són los más bajos del mercado...así van pasando los meses, hasta que nos dió por realizar una reserva y comprobemos que despues de dar todos los datos no funcionaba, tenemos vuelos, hoteles y mucho más pero no vale para nada porque siempre existe un error. No hacemos más que quejarnos y todo són palabras, llevamos muchos meses así y nos estamos arruinando. No saben la impotencia que siente uno cuando ve como pierde clientes y ventas que no volverán a nuestro negocio. Esto no puede ser posible y que no se pueda hacer nada. Necesitamos ayuda urgente. Además de todo esto nos encontramos con que las ofertas cuando nos llegan a nosotros ya están caducadas, cuando reservamos algo no hay disponibilidad nunca, cuando reservamos un vuelo fallan las aplicaciones y cuando llamas para dar solucion a esto no te entienden.
Que podemos hacer?
muchas gracias
