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Hola buenas tardes:
Ayer realice un ingreso por ventanilla para el pago de mi hipoteca (mes de marzo) en mi entidad. El director realizo el ingreso en las dos cuentas donde tengo la hipoteca. El caso es que hoy he mirado por Internet mis movimientos bancarios y no aparece como pago de mi hipoteca.
He rebuscado y al final parece que el pago de mi hipoteca se ha ido para descontar la deuda que tengo con ellos en ASNEF por un crédito consumo. En mi poder tengo los recibos con los números de cuenta (de mi hipoteca), donde supuestamente me tenían que hacer el ingreso y donde no aparecen en los movimientos.
Mi pregunta: es legal y si lo es porque el Sr. Director no me aviso cuando estaba haciendo el ingreso para pagar mi hipoteca, claro de saberlo no hubiese hecho el ingreso.
En el caso de que el Director haya errado, puedo realizar una reclamación en mi entidad y más tarde en el defensor de la entidad…
Muchas gracias y un saludo.
Ayer realice un ingreso por ventanilla para el pago de mi hipoteca (mes de marzo) en mi entidad. El director realizo el ingreso en las dos cuentas donde tengo la hipoteca. El caso es que hoy he mirado por Internet mis movimientos bancarios y no aparece como pago de mi hipoteca.
He rebuscado y al final parece que el pago de mi hipoteca se ha ido para descontar la deuda que tengo con ellos en ASNEF por un crédito consumo. En mi poder tengo los recibos con los números de cuenta (de mi hipoteca), donde supuestamente me tenían que hacer el ingreso y donde no aparecen en los movimientos.
Mi pregunta: es legal y si lo es porque el Sr. Director no me aviso cuando estaba haciendo el ingreso para pagar mi hipoteca, claro de saberlo no hubiese hecho el ingreso.
En el caso de que el Director haya errado, puedo realizar una reclamación en mi entidad y más tarde en el defensor de la entidad…
Muchas gracias y un saludo.
Comisiones bancos
En un periodo de dos meses, el Banco ha cargado en mi cuenta tres veces las cantidades de: 4,91-4,91-5,25 y 24,00 Euros.
Como consecuencia de estos cargos la cuenta se quedó con un saldo negativo de 0,07 euros y me pasan otro cargo de 15 euros por reclamación de saldo descubierto.
¿Es esto legal?.
Gracias adelantadas a quién se digne en contestarme
Como consecuencia de estos cargos la cuenta se quedó con un saldo negativo de 0,07 euros y me pasan otro cargo de 15 euros por reclamación de saldo descubierto.
¿Es esto legal?.
Gracias adelantadas a quién se digne en contestarme
