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Aseguradora se niega a facilitar declaración de accidente
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aseguradora se niega a facilitar declaración de accidente
Hola a todos.
Mi cliente sufrió una colisión por alcance y a la hora de presentar denuncia me encuentro con que no dispone de la declaración amistosa de accidente. No tenemos ningún dato del contrario. Sin embargo, los datos del contrario están en poder de ambas aseguradoras, que llegaron a un acuerdo (por convenio) para arreglar los daños materiales al vehículo de mi cliente.
Ha solicitado el parte vía e-mail, siguiendo los trámites de Línea Directa, pero le contestan con un correo diciéndole que les es imposible facilitar esa información por estar sujeta a la Ley de Protección de Datos.
¿Qué hago? ¿Burofax intimidatorio? Entiendo que están obligados a proporcionar todos los datos para que su asegurado pueda tramitar una denuncia, faltaría más.
Muchas gracias y un saludo.
Mi cliente sufrió una colisión por alcance y a la hora de presentar denuncia me encuentro con que no dispone de la declaración amistosa de accidente. No tenemos ningún dato del contrario. Sin embargo, los datos del contrario están en poder de ambas aseguradoras, que llegaron a un acuerdo (por convenio) para arreglar los daños materiales al vehículo de mi cliente.
Ha solicitado el parte vía e-mail, siguiendo los trámites de Línea Directa, pero le contestan con un correo diciéndole que les es imposible facilitar esa información por estar sujeta a la Ley de Protección de Datos.
¿Qué hago? ¿Burofax intimidatorio? Entiendo que están obligados a proporcionar todos los datos para que su asegurado pueda tramitar una denuncia, faltaría más.
Muchas gracias y un saludo.
