En una famosa cadena de alquileres de vestidos de novias, te hacen pagar antes de nada al rededor de 500€ a modo de cubrir un vestido no devuelto o destrozado.
En teoria deben devolver al usuario su fianza en el mismo momento de entregar el vestido (en buenas condiciones). Pero no lo hacen o lo aguantan hasta que ya no pueden más.
Buscando por internet he visto que hay cietos de casos, y me he puesto en contacto con chicas a quien les está sucediendo lo mismo.
ALgunos que lo han alquilado, al cabo de meses de lucha y después de denunciarlo la empresa te devuelve el dinero.
La dependienta de nuestra localidad, también dice que hay mucha gente,... y que lo denuncie por que ella no nos puede aydar. Ni siquiera puede darnos hojas de reclamación.
Ahora mismo llevo 5 meses reclamando, llamando por telefono "su central en Madrid" porque en la tienda no se hacen responsables de nada.
Fuí a la junta, al departamento de inspección de consumo para comentarles el caso y ya entregué todos los papeles.